В: Возвращается ли предоплата в случае отказа от брони?
О: Предоплата клиенту не возвращается.
В: Какие услуги включены в стоимость проживания?
О: В стоимость номера входит: пользование бассейном, детской площадкой, мангалом и интернетом.
В: Есть ли в номерах халаты и банные принадлежности?
О: Для каждого отдыхающего в номере есть халат, тапочки, два полотенца и средства гигиены: туалетное мыло, гель для душа и шампунь.
В: Как часто производится уборка номера и смена постельного белья?
О: Уборка в номере производится 1 раз в 3 дня, а смена постельного белья и полотенец - 1 раз в 5 дней.
В: Входит ли питание в стоимость номера?
О: В стоимость номера входят только завтраки. Постояльцы гостиницы могут питаться в нашем кафе или заказывать еду в номер. Также в каждом номере имеется мини-кухня для самостоятельного приготовления пищи, где есть холодильник, чайник, микроволновая печь или варочная поверхность (уточнять у администратора) и набор необходимой посуды.
В: Как далеко до моря?
О: Ближайший пляж – это общественный пляж в парке Победы. Дорога до моря займет 10 мин. на машине. На общественном транспорте добираться придется 25-30 мин., необходимо дойти до ближайшей остановки (это займет минут 10) и сесть на маршрут 109, 111, 112, 83 и выйти на остановке «парк Победы». Сразу нужно сказать, что дорога на общественном транспорте не очень удобна, поскольку, чтобы дойти от ост. «парк Победы» до пляжа нужно пройти через весь парк (15 мин.).
В: Можно ли заказать у вас трансфер?
О: Да, мы предоставляем такую услугу. Цену на трансфер необходимо уточнять у администратора! Чтобы заказать трансфер, Вам необходимо не позже, чем за 2 дня сообщить нам дату и время прибытия, а также номер и маршрут рейса.
В: Нужно ли доплачивать за ранний заезд или поздний выезд?
О: Доплата за ранний заезд и за поздний выезд составляет 50% от стоимости суток проживания.
В: Возможно ли проживание с домашними животными?
О: Проживание с домашними животными возможно после предварительного согласования с администратором. В случае проживания с домашним животным с клиента взымается плата за уборку номера в размере 300 руб. в сутки.
В: Можно ли пользоваться карточкой Сбербанка России?
О: На территории Крыма и Севастополя нет ни отделений Сбербанка России, ни банкоматов, где можно обналичить карточку Сбербанка без комиссии. Деньги с карты Сбербанка России системы можно снять, воспользовавшись банкоматами банка "Россия", комиссия составляет 3-5% в зависимости от суммы.
В: Можно ли в гостинице расплатиться банковской картой?
О: Да, можно. На стойке администратора есть терминал, клиент может расплачиваться картами платежных систем VISA, MasretCard, а также МИР.